Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é [Razão social a definir], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ a definir], responsável pela Preposta.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais — inclusive para exercer os direitos listados na seção 7 — o contato do encarregado (DPO) é privacidade@preposta.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa no formulário de demonstração:

• nome;
• e-mail;
• número de WhatsApp;
• nome da clínica ou consultório;
• mensagem, quando você opta por escrever uma.

Dados registrados automaticamente no envio do formulário:

• data e hora do aceite desta Política, junto com o texto exato que foi aceito — é o registro do seu consentimento;
• o endereço IP de onde partiu o envio, usado para registrar o consentimento e para conter envios automatizados (spam).

Registros de acesso ao servidor. Nossa hospedagem mantém registros técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, página acessada), como determina o art. 15 da Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

O que este site NÃO faz: não usa cookies, não usa ferramentas de analytics, não usa pixels de redes sociais e não carrega recursos de terceiros — as fontes tipográficas são servidas pelo próprio domínio. Também não coletamos nenhum dado de pacientes das clínicas por este site.

3. Para que usamos esses dados

• entrar em contato com você para agendar e realizar a demonstração solicitada;
• responder às dúvidas enviadas na mensagem;
• comprovar que houve consentimento para o contato, com data, hora e texto aceito;
• proteger o formulário contra envios automatizados.

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros e não os vendemos.

4. Com qual base legal

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD) para o contato comercial sobre a demonstração. É por isso que a caixa de aceite nasce desmarcada e o envio fica bloqueado sem ela — e é por isso que você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) para a guarda dos registros de acesso ao servidor, exigida pelo Marco Civil da Internet.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles passam por dois fornecedores que atuam como operadores, apenas para que o site funcione:

• Vercel Inc. — hospedagem do site. Processa as requisições e mantém os registros técnicos de acesso.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — envio dos e-mails do formulário, tanto o que chega à nossa equipe quanto a confirmação que você recebe.

Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Transferência internacional de dados

Os dois fornecedores citados acima estão sediados nos Estados Unidos e processam dados fora do Brasil. Isso significa que, ao enviar o formulário, seus dados são transferidos internacionalmente — hipótese prevista nos arts. 33 a 36 da LGPD.

A transferência se apoia no seu consentimento específico para esta finalidade e nas cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com cada fornecedor, que os obrigam a tratar os dados apenas conforme nossas instruções e a adotar medidas de segurança equivalentes às exigidas pela legislação brasileira.

7. Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
• revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@preposta.com.br. Responderemos no menor prazo possível. Revogar o consentimento é simples: basta pedir, e interrompemos o contato comercial e eliminamos seus dados, salvo os registros que a lei nos obriga a guardar.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados do formulário: por até 24 meses após o último contato, ou até que você peça a exclusão — o que vier primeiro.
• Registro do consentimento: enquanto durar o relacionamento e pelo prazo necessário para comprovar que o contato foi autorizado.
• Registros de acesso ao servidor: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.

9. Segurança

O site trafega exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados enviados pelo formulário é restrito às pessoas da equipe que precisam deles para o contato comercial. Nenhuma medida de segurança é infalível: se ocorrer um incidente que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como determina o art. 48 da LGPD.

10. Atendimento por inteligência artificial

O produto da Preposta é uma secretária de inteligência artificial: as respostas enviadas aos pacientes das clínicas contratantes são geradas automaticamente, com possibilidade de transferência para atendimento humano conforme cada clínica configurar. Deixamos isso explícito por transparência.

Esta política trata apenas dos dados coletados neste site. O tratamento dos dados dos pacientes de uma clínica que contrata o produto é regido por contrato próprio entre a Preposta e a clínica, na qual a clínica figura como controladora.

11. Público a que se destina

Este site é dirigido a profissionais e gestores de clínicas e consultórios. Não é direcionado a crianças e adolescentes, e não coletamos dados desse público de forma consciente.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento quando o site mudar ou quando a legislação exigir. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança for relevante para os dados já coletados, avisaremos pelos contatos que você nos informou.

Veja também os Termos de Uso e a Política de Cookies.